29.6.2007

Rehellisyys maan perii

Eilen kävi mielenkiintoinen sattumus olin tulossa taksilla kotiin ja ihmettelin miksi mittari ei ole päällä. Odottelin noin kilometrin matkan jonka jälkeen totesin kuskille että pistätkö mittarin päälle. Tämä kyseinen kuljettaja EI EDES kiitänyt minua siitä että huomautin hänelle asiasta. Nyt sitten kommenttia siitä kuinka moni olisi jättänyt huomauttamatta ja matkustanut ilmaiseksi.

26.6.2007

Kun ei ymmärrys riitä tai tieto ei kulje?

Jossainpäin Suomea käyty keskustelu:

Henkilö X: Olen se ja se yrityksestä X. Olisiki mahdollista että pääsisin kuvaaman tuolta parvekkeelta.
Vartija: Se ei ikävä kyllä, koska olemmehan kuitenkin korkean turvallisuuden laitos.
Henkilö X: Onko siinä hirveä paperisota jos haluamme sinne kuvaamaan.
Vartija: Kuten jo sanoin olemme korkean turvallisuuden laitos ja sinne ei pääse kuvaamaan.
Henkilö X: Selvä
Vartija: Kiitos ja hyvää päivän jatkoa.

Muutamaa päivää myöhemmin:

Samaisesta yrityksestä X saapuu toinen henkilö

Henkilö X: Olen yrityksestä X ja tulisin katselemaan maisemia tuolta teidän parvekkeelta.
Vartija: Teidän yrityksestänne kävi jo muutama päivä sitten eräs toinen henkilö kysymässä samaa. Ja edelleenkin vastaus on että sinne ei pääse.
Henkilö X: Miksi?
Vartija: Pitkä hiljaisuus vartija miettii mitä sanoa... Sen takia, koska olemme korkean turvallisuuden laitos.
Henkilö X: Jaahas ja henkilö X poistuu
Keskustelujen sanamuotoja muutettu hiukan tunnistamisen ehkäisemiseksi.

Kaksi vaihtoehtoa joko he eivät välittäneet siitä että heiltä oli jo kertaalleen kielletty kyseiseen paikkaan taikka sitten yrityksessä X ei vain kulje tieto. Itse veikkaan ensimmäistä vaihtoehtoa. Syystä siitä mikä oli kyseisen henkilön asenne minua ja edustamaani laitosta kohtaan. Muistakaa ihmiset että paljon riippuu palvelun laatu siitä miten itse esitätte asianne. Sitä saa mitä tilaa.

Yleistä pohdintaa:
Tiedon kulku tänä päivänä tuntuu monesti olevan kovin heikoissa kantimissa vaikka elämme mobiiliteknologian aikaa. Onko mahdollista kenties että nämä monet vaihtoehdot viestinnissä/tiedon kulussa ovat turruttaneet ihmiset niin että he eivät enään tiedä millä valineellä kuljettaisi tietoa eteenpäin. Kovin usein turvallisuusalalla ei tahdo tieto kulkea kenttätyöntekijöiden ja tomiston väen välillä mikä saattaa olla joissakin tilanteissa erittäin kriittistäkin. Yritetään edes saada tiedon kulku välttävälle tasolle.

Metallimessu Helsinki 28.6.2007 klo 20

Metallimessu taas Helsingissä 28.6.2007 klo 20 Agricolan kirkossa. Kaikki ovat tervetulleita. Tulkaa ajoissa niin varmistatte itsellenne parhaat paikat.

19.6.2007

Suomalainen lainkuuliaisuus!

Suomalainen on hyvin lainkuuliainen ihminen joka narisee ja narisee mutta silti kunnioittaa asetettua lakia. Uuden tupakklain astuessa voimaan ja sitä ennen suomalaiset ihmiset narisivat, että on se vaan niin kauheaa kun joutuu ravintolasta ulos tupakalle mutta taas kerran suomalaiset osoittivat lainkuuliaisuutensa menemällä ulos tupakalle pienen narinan ryydittämänä. Se missä suomalainen ei ole lainkuuliainen on se, että ravintolasta viedään ravintolasta juomia ulos sekä että juodaan omia juomia ravintolassa. Tämä taasen uuden tupakkalain kanssa tuo meille järjestyksenvalvojille lisää töitä, koska ravintolan pitää pystyä valvomaan että ihmiset eivät vie juomia ulos mukanaan ulos mentäessä tupakalle.
Se minkä aika tulee näyttämään ja on hyvin mahdollista, että kun ihmiset menevät ulos tupakalle niin järjestyshäiriöt tulevat mahdollisesti lisääntymään. Tämä sillä perusteella että ulkona on helpompi aloittaa tappelu kun se on ei kenenkään maata kun taas ravintolassa siällä ollessa ajatellaan että joku omistaa tämän tilan. Tätä on jo ilmeisesti ennakoitu siinä vaiheessa kun majoitus ja ravitsemisliike asetusta muutettiin niin että ravintola voi joutua asettamaan myöskin ravintolan ulkopuolelle järjestyksenvalvojia.

18.6.2007

Onko sulla aivoja ollenkaan?

Otsikossa oleva kysymys esitettiin minulle männä viikonloppuna töissä kun en päästänyt asiakasta enään sisään pilkun jälkeen. Keskustelu aiheesta pääseekö hän enään sisään kumma kyllä loppui tuohon lauseeseen. Vaikka seisonkin siinä ovella ja saatan näyttää tyhmältä joidenkin mielestä ei se tarkoita sitä etteikö minulla olisi aivoja. Toinen kuolematon lainaus eräältä asiakkaalta joka pyrkii ravinotlaan sisään. Mä olen aivan päissäni mutta olen järjestyksenvalvoja. Olin hetkeä aikaisemmin evännyt pääsyn kyseiseltä henkilöltä. Vastasin tähän toteamukseen että sittenhän sä tiedät että mä en voi päästää sua sisään.
On muuten nykyään hirveän vaikeaa tunnistaa ihmisen ikää päälepäin. Moni nykypäivän 16 vuotias näyttää helposti noin parikymppiseltä varsinkin tytöt kun on meikkiä naamassa sun muuta. Olen tullut kysyneeksi paperit parilta 70 luvun lopussa syntyneeltä.

Yksi keskustelu vielä tähän loppuun nimimerkillä kun ei vain mene perille.
Henkilö X: Paljon maksaa sisään?
Portsari: En ota sua sisään sulla on jo tarpeeksi hyvät pohjat alla.
X: Paljon maksaa sisään?
P: En ota sua sisään.
X: Paljon maksaa tuoppi?
P: EN ota sua sisään
X: Paljon maksaa tuoppi?
P: EN OTA SUA SISÄÄN
X: Aijaa

12.6.2007

Tampereen metallimessu takanapäin

Tampereen messuun saapui paikalle noin 850 ihmistä joka on hyvä saavutus siihen nähden, että vähän yli kilometrin päässä oli soittamassa samaan aikaan Timo Rautiainen. Täytyy kyllä esittää suurkiitos Tampereen järjestely porukalle teidän kanssa oli todella mukava tehdä tätä messua yhteistyössä. Uutta tässä messussa oli valojen ja savukoneen käyttö jotka loivat todella hyvän visuaalisen olemuksen messulle. Seuraava messu järjestetään Helsingissä Agricolan kirkossa 28.6.2007 klo 20:00. Kaikki ovat sinne tervetulleita.

Tauon jälkeen taas kerran ravintolanovella töissä

Olin viimeviikonloppuna parin vuoden tauon jälkeen taas ravintolanovella töissä. Ei ollut juurikaan mikään muuttunut näiden parin vuoden aikana. Asia mitä olen ihmetellyt aina on se, että miksi ihmiset varsinkin nuoret miehet kuvittelevat että kaikkella on hintansa. Viikonloppuna eräs sankari oli sitä mieltä että vaikka ravintolassa on tullut jo valomerkki niin hän voi ostaa itsensä ja kaverinsa sisään vielä yhdelle oluelle. Sitten kun ei raha kelvannut niin lompakosta ihan vahingossa vilahti JV kortti ihan kuin sillä olisi jotain merkitystä tässä tilanteessa. Kun ei vieläkään ollut onni myötä niin sitte hän uhkasi soittaa poliisit jos kaikki asiakkaat eivät ole ulkona ravintolan sulkemisen aikaan. Tämä viimeinen uhkaus sai minut nauramaan hänelle päin naamaa vaikka aina koitan välttää kyseistä reaktiota viimeisen asti mutta se tuli vaan niin sponttaanisti. Ja kaveri siinä vieressä sitten häpesi kaverinsa puolesta. Toinen asia mikä ei myöskään ole ilmeisimmin muuttunut on se että asiakkaat kuvittelevat voivansa tulla ravintolaan sisään oman viina pullon kanssa joka on vielä kaiken lisäksi valmiiksi avattuna kädessä. Pieni toivomus ravintola-asiakkaille rahalla saa ja hevosella pääsee mutta siltikään kaikki ei ole myytävänä ja toiseksi kun tullaan sinne ravintolaan niin jätetään ne omat pullot kotiin, että pääsette vielä sisään ettei tule turhaa reissua.
Minulla oli kyllä muuten hauskaa taas pitkästä aikaa. Hauskaa kesää kaikille lukijoilleni ehkä törmäämme tietämättämme jossain päin Suomea.

6.6.2007

Asiakaspalautetta tunteella?

Meidän alalla on asiakaspalautetta kahdenlaista sanallista ja fyysistä. Suurin osa tyytömättömistä asiakkaista antaa asiakaspalutteensa sanallisessa muodossa joko asiakkaan edustajalle taikka suoraan vartioismisliikkeelle. Sitten on myöskin se kansanosa joka antaa palautteen suoraan kyseiselle vartijalle ja yleensä ryyditettynä muutamalla kirosanalla ja uhkauksilla. Sanallisen palutteen antajat ovat kuitenkin aina helppoja tapauksia maailmaan mahtuu puhetta. Vuosien varrella olen kuunnellut paljonkin sanallista palautetta asikakkailta jotka ovat sisältäneet todellista sanansäilän heilutusta. Esimerkkeinä voisivat toimia nämä muutamat usein toistuvat sinäkin vitun läski, vitun homo, mikä säkin oikeen luulet olevasi, vittu mä tapan sut ja niin edelleen.
Sitten tämä toinen ryhmä jotka siirtyvät fyysiseen palutteeseen kun verbaalinen lahjakkuus loppuun kesken kun vartija tai järjestyksenvalvoja ei olekkaan niin tyhmä kun yleinen oletus tuntuu olevan. Kun sanat loppuvat niin nyrkit puhuvat puolestaan. Olen kuullut itsekin monia tappouhkauksia urani aikana mutta kovin harva niistä on vakvasti otettava mutta jotkut ovat onneksi vielä kukaan ole toteuttanut uhakaustaan. Sitä en ole koskaan ymmärtänyt miksi ihmisten pitää käydä vartijoiden tai järjestyksenvalvojien päälle, koska näissä tilanteissa on vain ja ainoastaan hopeasija jaettavana päällekarkaajalle. Sitten kun jäädään sille jo etukäteen jaetulle hopeasijalle ollaan itkemässä poliisille ja oiekeuslaitokselle itkemässä kuinka se paha vartija tai järjestyksenvalvoja satutti. Vanha sanontakin jo sanoo että sitä saa mitä tilaa.
Lopuksi vielä pienenä vihjeenä kaikille teille jotka tykkäätte kännipäissänne uhkailla meitä. On vielä jotenkin ymmärrettävää että menette henkilökohtaisuuksiin vaikka ette tunne meitä ja jollain heikolla tavalla on ymmärrettävää että uhkaatte meidän henkeämme "leikillänne" mutta sille tielle ei kannata lähteä, että heitätte uhkauksenne koskamaan meidän perheitämmä siinä menee erittäin selkeä raja jota ei todellakaan kannata ylittää.